Actie-items en succescriteria

De actiefase is waar een retro concreet wordt: de hoogst gestemde onderwerpen worden omgezet in actie-items die je team daadwerkelijk gaat uitvoeren.

Actie-items met een eigenaar

Elk actie-item krijgt een duidelijke omschrijving en een eigenaar — de persoon die verantwoordelijk is voor de opvolging. Zonder eigenaar blijft een actie een goed bedoeld idee; met een eigenaar wordt het een afspraak.

Succescriteria: pas klaar als het écht klaar is

Aan een actie-item kun je één of meer succescriteria toevoegen: concrete, afvinkbare voorwaarden waaraan voldaan moet zijn. Een actie is pas "klaar" wanneer alle bijbehorende succescriteria zijn afgevinkt — dit is bewust zo ingericht (gated completion), zodat een actie niet per ongeluk als voltooid wordt gemarkeerd terwijl het onderliggende probleem nog niet is opgelost.

Bijvoorbeeld: de actie "Deploy-proces verbeteren" krijgt als succescriterium "Drie deploys op rij zonder rollback". Pas als dat criterium is afgevinkt, kan de actie zelf als klaar worden gemarkeerd.

Opvolging in de volgende retro

Open actie-items uit vorige retro's blijven zichtbaar, zodat je team ze in de volgende sessie terugziet. Zo voorkomt Retrospective Lab dat afspraken stilzwijgend verdwijnen en houd je verbeteringen echt op de rails.

Meer over hoe je bij dit punt in de sessie komt: de fases van een retro en stemmen.